Пара из Екатеринбурга арендовала на сутки авто в «Делимобиле», чтобы доехать до Ирбита. Но на полпути машина неожиданно отключилась, а каршеринг запретил ее оставлять под угрозой штрафов. Екатеринбуржцы провели на морозе пять часов.
Весь путь от Екатеринбурга до Ирбита находится в зоне покрытия «Делимобиля». Но в Артемовском районе машина внезапно начала отключаться. Как пишет E1, молодые люди успели припарковаться на обочине. Дозвон до каршеринга занял около 40 минут, но оператор заявил, что связь с машиной оборвалась и дистанционно запустить двигатель не получится. На улице в тот день температура упала до минус 20 градусов, а молодые люди были слишком легко одеты для такой погоды.
Спустя три часа после повторного звонка в «Делимобиле» заявили, что придется ждать механика. «К этому времени мы замерзали. Я уже не чувствовала пальцев, — рассказала журналистам клиентка каршеринга по имени Алина. — Мы пытались согреться. Ходили пешком три или четыре километра до деревни. Там не было никаких магазинов, но люди давали нам посидеть в каком-то теплом вагончике. Мы сидели пятнадцать минут и шли обратно». Но вскоре место, где екатеринбуржцы отогревались, закрылось, и они оказались на морозе. «Делимобиль» под угрозой крупных штрафов запретил клиентам оставлять машину или отбуксировать ее. Когда механик, наконец, добрался до заглохшего автомобиля, оказалось, что также он просил каршеринг дать клиентам разрешение на буксировку. Почему «Делимобиль» запретил это делать, не понятно.
На следующий день из-за нескольких часов на морозе пара заболела. «Делимобиль» пока никак не прокомментировал ситуацию.
Нам нужна ваша помощь! It’s My City работает благодаря донатам читателей. Оформить регулярное или разовое пожертвование можно через сервис Friendly по этой ссылке. Это законно и безопасно.