В январе 2023 года студенческое издание «Гроза» устроило рейд по студенческим общежитиям Екатеринбурга, чтобы выяснить, в каких условиях живут учащиеся вузов и колледжей, и привлечь к ответственности администрацию учебных заведений там, где это необходимо. Студентам предложили написать честные отзывы о проживании в общежитиях вузов и ссузов. Они откликнулись моментально и за несколько недель прислали 217 жалоб. В 20 общежитиях нарушения были серьезными, поэтому юридический отдел «Грозы» направил жалобы в прокуратуру.
Больше всего отзывов отправили студенты из общежитий Екатеринбургского торгово-экономического техникума, Экономико-технологического колледжа и Уральского государственного педагогического университета. Вместе с «Грозой» It’s My City собрал несколько историй студентов о жизни в общежитиях при этих учреждениях. Ребята рассказали, как боролись с полчищами тараканов, выбивали новую духовку на кухню, принимали душ по часам и делили одну стиральную машинку на 350 человек.
УрГПУ (Уральский государственный педагогический университет)
Фото: Елена Елизарова / It's My CityВалерия: Одна розетка на комнату, платная стирка и разваливающаяся мебель
— Все, что мне нужно было для комфортной жизни в общежитии — минимальный косметический ремонт. Естественно, его не было, вместо этого — полностью разгромленная комната с тараканами, ободранными обоями и вонючими шкафами. Еще расстроили старые, разваливающиеся тумбочки, в которых также жили тараканы.
Администрация общежития советовала нам просто поставить ловушки. А когда у нас проводили проверки и дезинсекцию, нам казалось, что просто моют пол с хлоркой по углам либо проходят только первые этапы обработки. За этим должен быть второй этап дезинсекции, но его не делали. После этого все тараканы снова вылезают.
Фото: предоставлено героями материалаВ нашей комнате была одна розетка на всех. Но, насколько мне известно, сейчас у нас уже сделали по две розетки во всех комнатах. Единственное, что порадовало в нашем общежитии — это евроокна.
А еще у нас платная стирка, обязательные субботники и отработки, при отсутствии которых могут не выдать диплом.
Фото: предоставлено героями материалаИз-за этого мне хочется съехать поскорее с общежития, чтобы у меня не было никаких долгов и не возникло проблем с получением диплома.
Анастасия: «Первым делом увидела сломанный холодильник, а в нем кучу тараканов»
— У меня не было ожиданий от жизни в общежитии. Думала, может, и будут условия не очень, но не предполагала, что будет так много тараканов и не будет горячей воды... Когда приехала на заселение в свою комнату, первым делом увидела сломанный холодильник, открываю дверь — оттуда вонь, а в нем куча тараканов. Родители за свой счет вызывали уборщиков и дважды травили тараканов. Горячая вода у нас была редко. А если и была, то пахла ужасно.
Фото: предоставлено героями материалаВ феврале этого года я съехала из общаги, но не выписалась. В 2022 году плата за месяц проживания была 5000 рублей, а в этом году подняли до 8000. Это слишком большие деньги за жизнь в таких условиях. Это вообще условия не для проживания, а для существования. Единственный плюс от общежития — его расположение в самом центре, напротив Центрального стадиона.
⚡️ Реакция прокуратуры Екатеринбурга. По нарушениям, о которых рассказали студенты УрГПУ, «Гроза» подала жалобу в прокуратуру Екатеринбурга. Ответа от ведомства пока не поступило.
ЕЭТК (Екатеринбургский экономико-технологический колледж)
Фото: Елена Елизарова / It's My CityДарья: «Стены ободраны, пол красит носки, половина розеток не работает»
— Я думала, что у нас будет общага блочного типа с нормальным ремонтом. Мои друзья, которые здесь уже жили, так позитивно все расписывали. В итоге приехала, а тут частично ободраны стены, а еще пол, который красит носки. Сама комната маленькая, кровать очень неудобная.
Половина розеток не работает, из-за этого придется покупать много удлинителей. На потолке висят две люстры, еще и провода торчат, что небезопасно как минимум. Еще расстраивает, что в общежитии деревянные окна, летом через сетку пробираются насекомые. Можно хотя бы косметический ремонт делать перед каждым годом заселения? Но ремонт студенты могут делать только за свой счет.
Фото: предоставлено героями материалаСамое ужасное в общежитии, что с этого года убрали стиральные машины и ершики из туалетов. А еще даже зимой ползают тараканы, в этом году это вообще какой-то кошмар. Не то чтобы их на кухне много — там почти нет, их много в умывалке и туалетах. Уборщица когда захочет, тогда и приходит убираться. Хотя руководство уверяет, что нанимает клининг. Не знаю, одна и та же женщина приходит и убирает, даже не мешки из-под мусора кладет, а просто обычные пакеты «Магнита» и «Пятерочки».
Меня порадовали мои соседки, а также два шкафа, которые почти разваливаются, но спасибо хотя бы на том, что они не встроенные. Вторую плиту починили, а то на весь этаж работала одна.
⚡️Реакция на запрос «Грозы» в прокуратуру Екатеринбурга. По сообщениям студентов техникума «Гроза» тоже подала жалобу в прокуратуру Орджоникидзевского района Екатеринбурга. Прокуратура передала обращение в Роспотребнадзор. В ведомстве передали жалобу в областное министерство образования. Ответ пока не поступил.
ЕТЭТ (Екатеринбургский торгово-экономический техникум)
Фото: Елена Елизарова/It's My CityДмитрий: «Больше всего напрягают не тараканы, а комендантский час»
— Старшекурсники, которые живут в нашем общежитии не первый год, прямо перед нашим заселением сделали небольшой ремонт в туалете и на кухне. Поэтому я заезжал с хорошими ожиданиями и настроением.
Первое разочарование настигло, когда заселился в комнату и увидел, как по ней пробежали несколько тараканов. Тараканы и мошки — до сих пор самое неприятное в быту общежитии. Мошек сейчас почти нет, потому что их вытравили.
Фото: предоставлено героями материалаБольше всего сейчас напрягает комендантский час до 22:00. Банально не успеваешь съездить по делам или вернуться с концерта к этому времени. В общаге сразу говорят, все, мол, комендантский час — ты опоздал. Заставляют писать объяснительные и проводят воспитательные беседы, могут забрать пропуск.
Но вообще все могло быть и хуже. Меня порадовало качество окон и отопление. Еще у нас есть учебные комнаты. Студенты могут просто брать ключи и пользоваться комнатами вплоть до 23:00. Можно фильм посмотреть вместе или поиграть во что-нибудь.
Мария: «Душ по расписанию и одна стиральная машинка на 350 человек»
— Моя мама будучи студенткой тоже жила в общежитии. Она очень много мне рассказывала про свои студенческие годы. Я думала, уж если у нее все было неплохо в советские годы, то спустя столько лет у меня будет гораздо лучше. Даже несмотря на то, что я учусь техникуме, а не в высшем учебном заведении. Казалось, что общежитие ЕТЭТа будет тем местом, в котором я буду чувствовать себя комфортно.
Фото: предоставлено героями материалаМеня удивило, что примерно на 350 человек, которые живут в общежитии, работает одна стиральная машина, и то платная. Одна стирка стоит 100 рублей. В основном люди стирают вещи по цветам (черные, белые и цветные), а это как минимум три стирки, то есть 300 рублей. В один день мне может понадобиться постирать все вещи и еще постельное белье. А вместе с бельем я еще халат закину — это еще одна сотня, итого уже минимум 400 рублей.
Руководство общежития не понимает, что большинство студентов живет за счет родителей. Они и так оплачивают еду, одежду, коммунальные расходы, еще и стирку. Конечно, есть студенты, которые могут приехать на выходные домой и там бесплатно постирать, но это частности. Неприятно, что вот таким студентам, как я, которые приехали издалека, нужно вбухивать такое количество денег на стирку. При этом машинками нельзя пользоваться после 20:00.
— Еще одна наболевшая проблема — душ, он не работает круглосуточно. Туда можно прийти по расписанию: пять дней в неделю, а в понедельник и пятницу душ закрыт полностью — это санитарные дни. При этом в будние дни душ по утрам работает всего час, в субботу вообще открыт только с утра. Бывает так, что попасть в душ ты просто не успеваешь. Можешь занять очередь, просидеть полчаса, а потом придут и скажут: «Душ закрывается, вы не успели. Сами виноваты».
Или человек хотел помыться в четверг вечером, но не успел, потому что из-за санитарного дня наплыв желающих большой. Его развернули и сказали: «Ну, извиняй, вот расписание, и все». В итоге можно проходить так два дня без возможности помыться. Из-за графика приходится постоянно распределять свои дела. Например, уходить пораньше с собраний только ради того, чтобы потом на следующий день я могла быть чистой.
Фото: предоставлено героями материалаЕдинственное, что может радовать — наш заведующий идет навстречу, старается решить какие-то проблемы. По крайней мере, мы добились духовки, благодаря жалобам смогли договориться, чтобы нам ее купили. Это уже даже не от общежития зависит, просто студенты в какой-то момент перестали быть пассивными, поняли, что им нужно, и добились этого.
Сейчас самое несносное в общежитии — это то, как наши воспитатели и комендант относятся к студентам. Несмотря на то, что мы платим за комнаты, как нам сказали, мы не являемся собственниками места. В наше личное пространство могут врываться. Если есть какие-то подозрения, то могут обыскать, как будто это норма. Бывает, что воспитатели обвиняют нас в том, в чем мы не виноваты. Например, ситуация с тараканьим гнездом в умывальной, которое образовалось из-за повышенной влажности. Воспитатели считают, что виноват студент.
Сами они на вопросы не отвечают, комментариев не дают. Вот, мол, сидите, платите коммуналку, помалкивайте, не возникайте и терпите. Обидно, что люди настолько пассивны, что не хотят даже попытаться что-то поменять для себя. Пугает ощущение, что им как будто нравится власть комендантов и ощущение несправедливости с тем, что их окружает. Причем пример с духовкой показал, что, оказывается, можно попытаться написать жалобы и получить то, что положено.
⚡️Реакция прокуратуры Октябрьского района Екатеринбурга. Издание «Гроза» написало жалобу на основании заявлений студентов техникума в прокуратуру Октябрьского района Екатеринбурга. В конце марта в общежитии провели проверку и обнаружили нарушения Федерального закона и СанПиНа:
— остатки пищи на подоконнике кухни на третьем этаже;
— грязная вытяжная решетка;
— труп насекомого (таракана) в паутине под раковиной.
Против коменданта Ларисы Иваницкой возбудили административное дело по статье 6.4 КоАП РФ о нарушении санитарно-эпидемиологических норм. Как должностному лицу ей грозит штраф до 2000 рублей. А директора ссуза обязали устранить нарушения в течение месяца.
Студенты техникума рассказали «Грозе», что проверяющие записали что-то себе, сказали поддерживать порядок и ушли, но проигнорировали то самое тараканье гнездо в ванной комнате. Кроме того, они никак не прокомментировали наличие комендантского часа.
Что делать, если ваши права в общежитиях нарушают?
Сначала поговорите с администрацией общежития: опишите проблему, ссылаясь на законы и внутренние акты вуза. Можно объединиться с другими студентами, которые столкнулись с проблемой, или привлечь студсовет.
Если руководство общежития не решает проблему, напишите жалобу в деканат или ректорат. Форма свободная, в жалобе нужно обозначить и аргументировать проблему. Если сложно составить обращение, то можно воспользоваться шаблонами жалоб от правозащитного проекта «Молния». Также необходимо приложить доказательства: фотографии или видео. Попробуйте собрать подписи от студентов, которые столкнулись с такими же проблемами — это сделает обращение более весомым.
Если и администрация учебного заведения не захочет решать проблему, то можно обратиться в Роспотребнадзор или прокуратуру. «Молния» составила шаблоны жалоб в ведомства. Документ нужно отправлять в ведомство по району, где находится вуз или ссуз, а не общежитие — именно учебное заведение отвечает за состояние общежитий. Обычно юридический адрес учебного заведения можно узнать на сайте, чаще всего он совпадает с фактическим адресом главного здания. Также жалобу можно подать онлайн через сайт прокуратуры и Роспотребнадзора или через сайт «Госуслуг». Кроме заявления приложите фото и видео состояния общежития. Имейте в виду, что нужно будет также оставить свои личные данные. Ведомства должны ответить вам в течение 30 дней со дня подачи обращения. Если вы не хотите раскрывать личные данные или не знаете, что именно писать, то обращайтесь в правозащитный проект «Молния».
О том, какими должны быть общежития и на какие документы ссылаться, когда пишете жалобу, можно прочитать в гайде «Грозы». Вот основные документы, которые стоит изучить:— Письмо Рособразования от 27.07.2007 № 16.12.1276 «О направлении для использования в работе Примерного положения о студенческом общежитии»;— ГОСТ Р-58186—2018;— Постановление главного государственного санитарного врача РФ от 28 января 2021 г. № 3 «Об утверждении санитарных правил и норм СанПиН 2.1.3684-21»;— Жилищный кодекс РФ;— Положение вашего общежития.
It’s My City направил обращения во все учебные заведения с просьбой прокомментировать жалобы студентов. Мы опубликуем ответы, как только они поступят в редакцию.
It`s My City