«Такого больше не будет»

В Екатеринбурге закончились матчи чемпионата мира по футболу. Событие, к которому власти и горожане готовились около восьми лет, оправдало ожидания: в город приехало много болельщиков, матчи стали самыми обсуждаемыми событиями в городе, екатеринбургские бизнесмены неплохо заработали на фанатах, и почти все горожане получили важный опыт международного общения. IMC перечисляет самые главные итоги и уроки мундиаля в столице Урала.

В целом чемпионат мира в Екатеринбурге прошел хорошо. Даже очень. Не было серьезных инцидентов, к счастью не было терактов или столкновений болельщиков. Инфраструктура города справилась с наплывом гостей (по данным губернатора Евгения Куйвашева, город посетило около 100 тысяч болельщиков). У гостей матчей не было серьезных нареканий по работе стадиона, по входу и выходу болельщиков. Перекрытия улиц проводились в основном разумно, горожане были оповещены заранее и могли подготовиться. В городе не возникло коллапса.

Главным следствием чемпионата можно назвать даже не сами матчи, а наплыв болельщиков. В Екатеринбург приехали десятки тысяч иностранцев, причем таких национальностей, с которыми и в туристических поездках сталкиваешься нечасто: перуанцев, сенегальцев, японцев, мексиканцев и т.п. На две недели центр Екатеринбурга стал похож на туристический европейский город: всюду иностранная речь, битком набитые уличные кафе, шумное веселье до глубокой ночи. Все это оказало заметное воздействие на энергетику города, на настроение горожан, на их собственное представление о Екатеринбурге. Привычный город вдруг оказался погружен в глобальный контекст — и выяснилось, что в этом контексте он смотрится вполне неплохо. Мы, в общем, и сами это знали, но когда то же самое подтверждают приезжие, знание становится более прочным.

Нужно помнить, что большинство россиян не имеют возможности регулярно выезжать за границу, поэтому для сотен тысяч людей контакт с иностранцами стал редкой возможностью пообщаться с людьми другой национальности и культуры. Это очень важно, особенно в условиях, когда государственная пропаганда говорит об «особом пути России», представляет страну окруженной врагами. ЧМ дал возможность убедиться, что иностранцы хорошо относятся к россиянам, им интересна наша страна, к ним не нужно проявлять агрессию или подозрение.

Можно сказать, что Екатеринбург, как и Россия в целом, получил очень важный опыт повседневной свободы. Полиция не мешала гражданам собираться больше трех, не просила в мегафон разойтись, никто не рычал «не положено!». Полицейские были не угрозой веселью, не «стражами порядка» (потому что какой порядок может быть в толпе мексиканцев или перуанцев), а просто гарантом безопасности. Кажется, и самим полицейским такая своя роль нравилась. На улицах Екатеринбурга в эти дни можно было увидеть редкую картинку: улыбающегося или смеющегося сотрудника полиции. Опытным путем было доказано, что свобода всем идет на пользу, она сама по себе улучшает самочувствие горожан.

Власть и бизнес освоили в дни ЧМ-2018 новые важные навыки, которые можно получить только на практике. Теперь они лучше понимают, как вести себя с гостями города и как на них зарабатывать. Было интересно смотреть, как бизнес буквально на ходу перестраивает привычные схемы: заведения меняют график работы, нанимают дополнительный персонал, экстренно вводят меню на иностранных языках или придумывают способы завлечения иностранцев с улицы. Те городские предприниматели, с которыми нам довелось общаться, в восторге от ЧМ: выручка превзошла все ожидания. Конечно, экономический эффект довольно краткосрочный, но все же это определенный импульс для малого и среднего бизнеса.

Хотя эта гипотеза требует проверки социологами, но почти нет сомнений, что у горожан повысилась лояльность к крупным международным мероприятиям. После завершения ЧМ в Екатеринбурге многие сожалеют о том, что «такого больше не будет» и думают, как бы вернуть международный праздник в Екатеринбург. Чемпионат мира вряд ли пройдет в Екатеринбурге еще раз в обозримом будущем, но у нас есть неплохой шанс получить ЭКСПО-2025. И можно предположить, что сейчас идея проведения в городе ЭКСПО пользуется максимальной поддержкой горожан. Да, город убедили: большие международные события приносят пользу.

Все ли прошло идеально? Конечно, нет, и нужно перечислить проблемы ЧМ-2018 — чтобы город мог извлечь уроки.

Горожане справедливо высмеяли «официальную» зону для болельщиков на Плотинке: безвкусная, неинтересная, некрасивая и при этом довольно дорогая, она не привлекла внимания иностранных болельщиков и вызывала в основном усмешки. Болельщики предпочли пешеходную улицу Вайнера, бары и рестораны в центре города. Кстати, это — очередное напоминание о том, что хороших общественных пространств в городе должно становиться больше.

Ситуация со знанием английского языка в городе печальная. Иностранцы всюду натыкались на языковой барьер. В общественном транспорте, в аптеках, в больницах, в полиции, даже во многих ресторанах и кафе (!) с ними не могли поговорить по-английски. На этом фоне очень хорошо выглядели те, кто специально подготовился: например, «Гипербола» поставила в торговых залах ассистентов в футболках I speak English, а Simple Coffee сделал меню на языках болельщиков, даже на японском.

В центре города плохая ситуация с благоустройством, в том числе с ливневой канализацией. Иностранные гости удивлялись огромным лужам в центре города, образовавшимся после дождя. Обновленная к ЧМ инфраструктура местами оказалась довольно низкого качества, о чем подробно писал в своем репортаже из Екатеринбурга Илья Варламов. Действительно, нареканий хватает.

Как журналистам, нам бы хотелось отметить закрытость правоохранительных органов в дни ЧМ. Полиция перестала комментировать какие-либо инциденты, хоть связанные с ЧМ, хоть нет. В МВД по всей стране включили режим «праздник ничего не должно омрачать». Но это довольно глупо, закрытость вызывает недоверие, порождает слухи и домыслы.

Горожане жаловались на сложности с покупками билетов на матчи, при том что на трибунах во время трех из четырех матчей оставалось немало свободных мест. Особенно странно это выглядело на первом матче Уругвая и Египта, когда центральная трибуна была полупустой. При этом екатеринбуржцы, чтобы купить дефицитные билеты, вынуждены были обращаться к спекулянтам, рисковать и переплачивать. Конечно, это претензия именно к FIFA, которая занималась распространением билетов.

Одним из уроков ЧМ-2018 для города должно стать стремление к увеличению числа туристов в городе. Приезжающим должно быть хорошо, интересно, весело и безопасно. Поэтому нужны навигация и информация на английском языке; хорошие общественные пространства; важно сохранять исторический облик города, работать над развитием уникальных особенностей Екатеринбурга.

Еще нужно будет оценить экономические эффекты ЧМ, соотнести доходы и расходы, посмотреть на колебания статистики. Но уже сейчас можно сказать, что Екатеринбург пережил одно из самых ярких событий в своей истории. Надеемся, что все-таки фраза «такого уже никогда не будет» ошибочна, и город еще ждет много интересных мероприятий. И главное — что мы сможем быть яркими, веселыми, свободными и дружелюбными не только для иностранцев, но и друг для друга.